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Política de Envio

Actualizado: 05 de Marzo del 2020

Información General

Todas las ordenes son sujetas a la disponibilidad de productos. Si un producto no esta disponible al momento de colocar la orden, Te notificaremos y te haremos la consulta si deseas la devolución del dinero de ese producto en especifico o si deseas cambiarlo por algo más. La devolución del dinero será de la misma forma de pago original.

Destino del Envio

Los productos ofrecidos en esta página pueden ser enviado a las principales ciudades de Venezuela. Sin Embargo, es posible que no exista envío para algunas zonas remotas o rurales.

Tiempo del Envio

Se ofrece envio por avión que tarda aproximadamente 5 días hábiles y envio por barco que tarda aproximadamente 20 días hábiles. No nos hacemos responsables si ocurren retrasos por motivos fuera de nuestro control como por ejemplo congestion en las aduanas. El tiempo estimado de envío será mostrado al momento de hacer tu orden. Amenos que ocurra una circuntancia excepcional, empacaremos tu pedido el mismo día si la orden se hace antes de las 5PM EST, sino se empacará al día hábil siguiente. Días hábiles son de Lunes a Viernes menos los feriados norteamericanos. No hacemos envios los fines de semana (Sabado y Domingos)

Las fechas de envio dependen de las políticas del proveedor de envio seleccionado. Es posible que hagamos varios envios de productos por separado.

Instrucciones de Envio

Puedes indicarnos instrucciones especiales de envio al momento de hacer tu orden.

Costo de Envio

Los Costos de envio dependen del tipo de envio. Si el envio es aereo, el costo es calculado por peso. Si el envio es maritimo entonces el costo es calculado por volumen. Para conocer cuanto saldra el costo de envio de tu orden, agrega tus productos al carrito de compras y procede a la página de pago. Una vez ahí apareceran los cargos por envio.

Si existen instrucciones adicionales o el envio se hará para una zona rural en Venezuela, es posible que haya cargos adicionales. Esto será notificado al momento de pagar la orden.

Como la orden se realiza en Miami (USA) y la empresa tiene un certificado de excepción de IVA, no será cobrado el IVA.

Productos que se dañan en el envio

Si tu producto llega dañado, por favor contactanos inmediatamente al centro de atención al cliente al email Atención al Cliente via Email

Preguntas Adicionales

Si tienes alguna pregunta adicional sore el envio que no este especificada en esta política, por favor, escribenos aquí Atención al cliente via Email

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